คำแนะนำดีๆ จากกูรู ให้ธุรกิจของครอบครัวเปลี่ยนเป็นธุรกิจในรูปแบบที่คุณต้องการ!!!

Share this article with other mums

จากประสบการณ์การทำธุรกิจเครื่องเขียนของครอบครัวเธอ วินนีย์ ชาน แห่งร้าน Bynd Artisan ผู้ครีเอตธุรกิจร้านเย็บเล่มหนังสืออันมีเอกลักษณ์ที่ตอนนี้ได้รับความนิยมอย่างท่วมท้นในประเทศสิงคโปร์

ก่อนที่ฉันจะเริ่มทำร้าน Bynd Artisan กับสามี เจมส์ กวาน นั้น ฉันเคยทำงานกับครอบครัวตอนอายุ 18 ปี ในตอนนั้น ธุรกิจของอากงโฟกัสไปที่การขายกระดาษโบราณและสินค้าเครื่องหนังแบบขายตรง ไม่ว่าจะเป็นงานดีไซน์, งานวาดภาพ, งานอุตสาหกรรม รวมไปถึงการขายแบบเหมา

สุดท้ายก็มาลงเอยที่งานกระดาษ?

ความที่เติบโตมาในครอบครัวธุรกิจเครื่องเขียน จึงเป็นสิ่งที่จุดประกายให้ฉันสนใจและรักในสินค้าเครื่องหนังแบบยุคเก่า ตั้งแต่ยังเป็นเด็ก หลังจากเรียนจบจากมหาวิทยาลัยแล้ว ฉันก็ตัดสินใจมาทำงานกับที่บ้านโดยมีสาเหตุมาจากความหลงใหลในสินค้าเครื่องเขียนนี่แหละ อย่างไรก็ตามเทคโนโลยีได้ก้าวเข้ามามีบทบาทมากขึ้น สินค้าหลายตัวอย่างเช่น สมุดไดอารี่หรือสมุดจดบัญชีกลายเป็นสิ่งที่ไม่จำเป็นและพอนานเข้าก็กลายเป็นสินค้าตกยุคไปสำหรับยุคนี้

พอเป็นแบบนี้นานเข้า ฉันก็เริ่มสังเกตมากขึ้นเรื่อยๆ ว่าธุรกิจหลายอย่างที่ไม่ได้มีความเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีโดยตรงนั้นเริ่มที่จะเปลี่ยนไปสู่รูปแบบของดิจิตอลกันมากขึ้น และนั่นทำให้ฉันได้ตระหนักว่าเราต้องมีการปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของครอบครัวซะใหม่ก่อนที่มันจะค่อยๆ แย่ลงไปกว่านี้

ฉันอยากให้ภาพของเครื่องเขียนดูโดดเด่นไม่เหมือนใครและสามารถทำร่วมกันกับเจมส์ผู้มีพื้นฐานด้านธุรกิจของขวัญมานานกว่า 20 ปีได้ด้วย เราจึงได้ช่วยกันคิดทำร้าน Bynd Artisan นี้ขึ้นพร้อมได้ความช่วยเหลือจาก &Larry ผู้เป็นแบรนดิ้งเอเจนซี่ของพวกเรา

ต้นกำเนิดของ Bynd Artisan

ตอนแรกเริ่มที่อยากจะทำธุรกิจใหม่นั้นยังไม่มีอะไรที่เป็นชิ้นเป็นอันเลย ไอเดียแรกของเรานั้นคืออยากให้ภาพของธุรกิจตัวนี้ดูเป็นสไตล์ตะวันตก แต่หลังจากที่วางแผนและลงทุนทำมาปีหนึ่งเราก็พบว่าธุรกิจในสไตล์นั้นทำให้เราดูไม่มีจุดขายแถมยังดูเหมือนๆ กับธุรกิจรีเทลเจ้าอื่นๆ ที่มีอยู่เต็มท้องตลาดไปหมด

แต่หากมองย้อนกลับไปแล้ว การสนับสนุนธุรกิจท้องถิ่นคือการแค่เริ่มต้นผลักดันจากแบรนด์ท้องถิ่นต่างๆ และบรรดาดีไซเนอร์ที่กำลังมีชื่อเสียง และนั่นเป็นสิ่งที่ทำให้ฉันคิดออกว่าคอนเซ็ปต์ธุรกิจของเราควรที่จะดูแตกต่างจากคนอื่นๆ อย่างสิ้นเชิง อย่างหนึ่งเลยคือเราต้องใช้ประโยชน์และชูประเด็นความเป็นมรดกตกทอดและตำนานอันยิ่งใหญ่ของช่างฝีมือผู้มีความเชี่ยวชาญของเรา อีกทั้งยังเป็นช่างฝีมือที่เติบโตมาในสายธุรกิจนี้ด้วย

เปลี่ยนเครื่องเขียนให้ดูเซ็กซี่ยิ่งขึ้น

ปีถัดมาหลังจากที่ได้ลองปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ในการสร้างแบรนด์ของเราแล้ว ร้าน Bynd Artisan ก็ถือกำเนิดขึ้น เราไม่เพียงแต่นำความเป็นเอเชียอันเป็นรากเง้าของเราออกมาสื่อผ่านทางงานอาร์ตและงานฝีมือเท่านั้น แต่เรายังเพิ่มมูลค่าให้สินค้าดั้งเดิมและยังทำให้หน้าตาของเครื่องเขียนเราดูเซ็กซี่ขึ้นแบบที่คนส่วนใหญ่ไม่เคยคาดคิดถึงเครื่องเขียนในรูปแบบนี้มาก่อน

ฉันต้องการให้เครื่องเขียนเป็นสิ่งที่ดูหรูและเป็นสิ่งพิเศษที่ทำขึ้นเฉพาะบุคคลเท่านั้น นั่นเป็นสิ่งสำคัญที่ฉันต้องการให้สินค้าของแบรนด์เราแตกต่างออกไป ซึ่งคุณไม่สามารถหาซื้อสินค้าแบบนี้จากที่ไหน แต่นอกจากตัวสินค้าแล้วเรายังมีความโดดเด่นอื่นที่นำมาชูเป็นจุดขายนั่นคือ การปรับเปลี่ยนนิยามของร้านขายปลีกเสียใหม่ เราจึงได้ครีเอตพื้นพิเศษขึ้นซึ่งเป็นที่ที่คนทั่วไปรู้จักกันในฐานะเป็นห้องศิลปะของแบรนด์ โดยจะมีทั้งสินค้าและผลงานศิลปะที่แตกต่างกันออกไปของ Bynd Artisan จัดแสดงไว้ดังนี้

  • ส่วนของพื้นที่งานศิลป์ลูกค้าสามารถเข้าไปมีส่วนร่วมได้กับช่างฝีมือของเรา หรือสามารถชมการทำงานของช่างอย่างใกล้ชิด หรือจะสั่งทำสมุดโน๊ตบุคแบบเฉพาะก็ได้
  • ส่วนจัดแสดงสินค้ากระดาษและเครื่องหนังสุดหรูที่ไม่ได้มีแค่คุณภาพที่ทนทานเท่านั้น แต่ยังสามารถสั่งประทับชื่อหรืออักษรย่อของลูกค้าแต่ละคนลงบนสินค้าได้อีกด้วย
  • คอลเล็กชั่นผลงานของดีไซเนอร์ที่ออกแบบเครื่องเขียนและเครื่องหนังให้มีความล้ำและดูน่าสนใจมากขึ้น
  • พื้นที่เวิร์กช้อปซึ่งมีการจัดสอนทำสินค้าเครื่องหนัง, เย็บเล่มหนังสือ, การคัดลายมือ และคลาสงานเพ้นท์ ซึ่งส่วนนี้เราอนุญาตให้ลูกค้าได้เข้ามาเรียนกับช่างฝีมือของร้านและบรรดาผู้เชี่ยวชาญพิเศษที่เราเชิญมา

ปัจจุบัน ร้าน Bynd Artisan เข้าสู่ปีที่สามแล้วและเราได้เปิดสาขา 5 แห่งทั่วประเทศสิงคโปร์ แล้วหลังจากเปิดมาได้สองปีทางแบรนด์ยังได้รับรางวัลทุกปีต่อเนื่อง รางวัลแรกเป็นรางวัล President’s Design Award, รางวัล Design of the Year 2016 และปีนี้ก็ได้รับรางวัล Best Shopping Experience จากงานประกาศรางวัลของ Singapore Tourism Awards 2017

นายกรัฐมนตรี ลี เซียงลุง ได้กล่าวถึงร้าน Bynd Artisan ในงาน May Day Rally ปี 2017 ไว้ในฐานะตัวอย่างนวัตกรรมธุรกิจ SMEs ที่มีความยอดเยี่ยม สิ่งนี้ยิ่งเป็นเครื่องพิสูจน์ให้เห็นว่าร้าน Bynd Artisan นั่นดำเนินมาถูกทางตลอดสามปีที่ผ่านมา และเราไม่เคยรู้สึกภาคภูมิใจกับแนวความคิดที่พัฒนายิ่งขึ้นของคนรุ่นใหม่ได้เท่าทุกวันนี้เลย!

วินนีย์ : ทุกสิ่งล้วนเป็นไปได้ทั้งนั้น ถ้าเราเชื่อมั่นในตัวเองและพยายามต่อไป ความอดทนและความมุ่งมั่นจะทำให้คุณประสบความสำเร็จ

ครบเครื่องทุกเรื่องชีวิต อาชีพและการทำงาน ผู้ประกอบการ/นักธุรกิจ เคล็ดลับการทำงาน